Praktiska AI-lösningar | Digitalist Open Tech AB blogg

Praktiska AI-lösningar handlar om att använda färdigutvecklad AI-teknik för att lösa verkliga, konkreta behov i er organisation. Det är inte forskning, experiment eller framtidsvisioner – det är praktiska lösningar som förbättrar effektivitet, beslutsfattande och kundupplevelse här och nu. Genom att integrera AI i era befintliga arbetsflöden och processer kan ni automatisera återkommande uppgifter, analysera stora mängder data snabbt och ge medarbetare bättre beslutsstöd. Det innebär ökad kvalitet, lägre kostnad och mer tid över till värdeskapande arbete. Vi hjälper även kunder att använda generativ AI som en kreativ motor för att snabbt utveckla och testa nya lösningar. Rätt använt kan ett sådant arbetssätt stärka både ert varumärke och er interna effektivitet.

Så skapar tillämpad AI affärsnytta i praktiken

Vi skapar intelligenta lösningar som självständigt analyserar information, fattar beslut och utför uppgifter utifrån era specifika mål och processer. Ett exempel på användningsområde är ärendehantering – där AI-agenter kan ta emot och tolka era inkommande frågor via e-post, chatt eller formulär. Systemet förstår vad ärendet handlar om, kategoriserar det automatiskt, prioriterar, följer upp eller vidarebefordrar det till rätt handläggare eller enhet. Vanliga frågor kan AI dessutom besvara direkt – baserat på er befintliga kunskapsdatabas. Det gör att:

Verksamheten kan hantera fler ärenden med högre kvalitet
Medarbetarna frigör tid för det som verkligen gör skillnad – sådant som kräver omtanke, erfarenhet och mänsklig fingertoppskänsla
Minskade kostnader, ökad tillgänglighet samtidigt som det skapar en bättre upplevelse – både för interna användare och externa kunder

Vi utvecklar säkra AI-assistenter som är skräddarsydda för just er verksamhet. Ofta kallade Assistenter, CoPilots eller CustomGPT´s etc. En assistent är ofta kopplad till er privata företagsdata som till exempel en personalhandbok, avtalsdokument, FAQ etc och utför en specifik uppgift. Med ett starkt fokus på datasäkerhet, integritet och tillförlitlighet hjälper våra AI-assistenter er att:

Effektivisera era arbetsflöden och processer
Förbättra användarupplevelsen internt och externt
Säkerställa efterlevnad av gällande regler
Optimera resursanvändning genom automatiserade prioriteringar
Accelerera innovation genom kontinuerlig analys av nya idéer

No items found.

Kunder vi stödjer med AI

Redo för integrationer

Mest nytta av AI får man när den kan integreras med andra system och datakällor. Vi har lång erfarenhet av att smidigt kopplas ihop de verktyg och plattformar ni redan använder, och er IT-avdelning kan behåll kontrollen. Exempel:

Microsoft Entra ID: Säker inloggning och enkel användarhantering via er befintliga Identity Provider.
‍Google Drive: Direkt tillgång till dokument och filer i er molnlagring.‍
SharePoint: Sök och interagera med ert intranät och interna dokumentbibliotek.‍
Slack: Få AI-drivna svar och insikter direkt i era teamkanaler.‍
Jira: Låt AI assistera med ärendehantering och rapportering i era projekt.

Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa er med implementering av säkra AI-tjänster till exempel med hjälp av plattformen Open WebUI.

Så hjälper vi våra kunder med AI

För Linköpings kommun gör vi en pilotstudie där vi integrerar vår AI-plattform med kommunens supportverksamhet och tillhörande system för ärendehantering och kunskap. Vilket ska resultera i effektivare ärendehantering, ökad tillgänglighet och en robust grund för framtida AI-satsningar i fler verksamhetsdelar.
Vi har i samarbete med Actensa Group utvecklat en AI-agent som stärker organisationers förmåga att planera, öva och agera vid kriser. Lösningen används för att stötta allt från kommuner till myndigheter i arbetet med kontinuitetsplanering och cybersäkerhet. Genom ett eget gränssnitt med tydlig UX kan användare interagera med AI:n i olika roller: beslutsfattare, samordnare eller operativa funktioner. En särskild del av projektet är ett interaktivt textbaserat rollspel där flera användare tränar på samverkan, fattar beslut i skarpa scenarion och får direkt återkoppling. AI:n genererar också scenarier, rollinstruktioner och övningsflöden – från planering till utvärdering. Resultatet är en digital, tillgänglig och praktiskt användbar träningsplattform för ökad beredskap.
Vi har hjälpt DIGG att implementera nya generationens formulärtjänst, Formsurf,som omvandlar datainsamling från en statisk uppgift till en interaktiv dialog. Genom att integrera en intelligent AI-assistent direkt i formulär, guidar Formsurf användaren till att lyckas från första stund.
Vi har hjälpt Sandå Måleri AB att utforska hur AI kan effektivisera arbetsuppgifter och lösa användningsfall inom organisationen. Vi har levererat verktyg som fungerar som en AI-kollega på huvudkontoret, där lösningar utvecklats för översättningsassistans, tonalitetsanpassat skrivstöd och marknadsföringsstöd. Vidare planeras utveckling av agentisk funktionalitet för att stödja hantverkarna i att transkribera sina dagböcker i ett format som möjliggör vidare hantering av kundorder, ändringar och tillägg. Vi har stöttat Sandå Måleri AB med utbildning och coaching.
‍Håll Sverige Rent har valt att rusta sina medarbetare genom att låta oss på Digitalist implementera en AI-assistentplattform. Tidigare användes AI-lösningar begränsat via prenumerationer för ett fåtal medarbetare, men nu har plattformen rullats ut till alla för att centralisera organisationens kunskap och anpassa assistenter efter olika användningsfall. Plattformen används för att testa och utvärdera olika modellers förmåga, utveckla chatbotar samt utforska AI-agenter och optimera systempromptar för att öka effektiviteten och kvaliteten i verksamheten.
Vi hjälper Utbildningsradion och Socialstyrelsen med implementering av en AI-plattform på öppen källkod som är särskilt väl lämpad för offentlig sektor och organisationer där informationssäkerhet, kostnadseffektivitet och verksamhetsanpassning är centrala krav. Plattformen möjliggör säker och skalbar AI-användning helt internt, utan att känslig data behöver skickas till externa tjänster eller tredje part.
Vi tar för en större kommun fram en prototyp på en säker AI-agent som automatiser flera delar i bygglovsprocessen, vilket leder till kortare handläggningstider, minskad administrativ börda, ökad spårbarhet etc.
Vi har som tjänst tagit fram en AI-driven mötesassistent som gör mer än att bara transkribera och sammanfatta i realtid. Under mötet kan du interagera med assistenten via chatt – till exempel för att ställa frågor, be om förtydliganden eller be den notera viktiga beslut. Du kan ställa frågor till mötet i efterhand, återbesöka samtalet via chatt och be assistenten utföra relaterade uppgifter. Allt är integrerat i din AI-hubb – där dina möten blir sökbara, användbara och aktiva resurser.
Vi hjälpte en samverkansorganisation att utveckla ett AI-agentflöde som automatiskt sammanställer och gör en första bedömning av olika digitala tjänsters hantering av personuppgifter – inklusive underleverantörer. Lösningen integrerades med kundens CRM-system och gör det enkelt att följa upp regelefterlevnad kopplat till GDPR. Resultatet blev en snabbare, mer konsekvent och spårbar granskning av tredjepartstjänster och ett stöd för handläggare.

Juridik och etik

Med AI som drivkraft i den digitala omvandlingen är det avgörande att förstå var man börjar, hur man implementerar tekniken på ett effektivt sätt och framför allt hur man gör det säkert och inom de juridiska ramar som gäller. Vi är experter på att hjälpa organisationer att navigera i denna nya terräng oavsett om det gäller att optimera interna processer, förbättra kundupplevelsen eller att förnya produkter och tjänster med AI:s hjälp. När det kommer till att bygga AI för din organisation, tänker vi på allt – från start till mål. Vi levererar skräddarsydda AI-tjänster som inte bara är smarta och snabba, men också säkra. Och när vi säger säkra, menar vi det. GDPR? Check. Dataskydd? Dubbelcheck.