Att förstå hur besökarna interagerar med din webbplats är avgörande för att kunna erbjuda en användarvänlig och engagerande onlineupplevelse. En av de mest populära verktygen för webbanalys är Matomo Analytics, en open-source plattform som prioriterar användarnas integritet. I detta inlägg kommer jag att guida dig genom bästa praxis för att använda Matomo, med fokus på användningen av cookies och "fingerprinting".
Använda Matomo utan cookies som standard
En effektiv strategi för att balansera integritetsrespekt med insiktsfull analys är att konfigurera Matomo för att som standard inte sätta cookies. I stället för cookies, Matomo identifierar användare genom en process som kallas "fingerprinting" eller "enhetsidentifiering". Detta innebär att tekniska data från användarens enhet, såsom webbläsarens användaragent, skärmupplösning och installerade plugins, samlas in för att skapa ett unikt "fingeravtryck". Detta fingeravtryck hjälper oss att förstå användarens interaktion med webbplatsen under en enda session.
Observera dock att detta "fingeravtryck" endast varar under den aktuella sessionen och raderas när sessionen är över. Detta innebär att du inte kommer att kunna koppla en användares nästa besök till sina tidigare besök om du inte har aktiverat användning av cookies.
aktivera cookies efter användarens samtycke
Så varför skulle du vilja aktivera cookies om du redan kan identifiera användare med hjälp av fingerprinting? Svaret ligger i att vi får mer data och kontinuitet.
Cookies är små filer som lagras på en användares enhet och hjälper oss att "komma ihåg" användare över flera sessioner. Genom att använda cookies kan du få en mer noggrann bild av en användares långsiktiga interaktion med din webbplats. Du kan till exempel identifiera återkommande besökare, ta fram segment av besökare som varit på webbplatsen mer än x ggr osv. Denna information kan vara ovärderlig i vissa fall.
Om du väljer att aktivera cookies, kommer Matomo att använda följande cookies:
- _pk_id - Samlar in information om en användares aktivitet på webbplatsen, såsom sidvisningar och besökstid. Varar i upp till 13 månader.
- _pk_ses - Spårar en användares session, vilket innebär att den endast är aktiv så länge användaren är på webbplatsen. Raderas efter 30 minuter av inaktivitet.
- _pk_ref - Hjälper oss att förstå varifrån användarna kommer, såsom om de
- mtm_cookie_consent Kaka som sätts när användaren gett sitt medgivande (enligt vår best practice).
Matomo sätter även genom andra funktioner cookies så listan är inte komplett, så försäkra dig om vilka funktioner ni använder här.
Förslag på cookietext till Matomo
Notera att du inte skall använda denna text rakt av eftersom er webbplats och konfiguration av Matomo är unik.
Cookie- och spårningsinformation för Matomo Analytics
På vår webbplats använder vi Matomo Analytics för att förstå hur våra besökare interagerar med webbplatsen och för att förbättra din upplevelse. Matomo är en open-source analysplattform som prioriterar användarnas integritet.
Spårning utan cookies som standard
Som standard använder vår webbplats Matomo i ett läge där inga cookies sätts. Istället används en teknik som kallas "fingerprinting" eller "enhetsidentifiering". Detta görs genom att samla in tekniska data från din enhet, till exempel din webbläsares användaragent, skärmupplösning och installerade plugins. Denna data sammanställs till ett unikt "fingeravtryck" som identifierar din enhet under din nuvarande session.
Observera dock att detta "fingeravtryck" bara varar under den aktuella sessionen och raderas när sessionen är över. Vid ditt nästa besök kommer vi inte att kunna länka det besöket till tidigare besök om du inte har godkänt användning av cookies.
Användning av cookies med ditt samtycke
Om du väljer att tillåta cookies, kommer Matomo att börja använda cookies för att förbättra spårningsprecisionen och förståelsen av dina interaktioner över flera sessioner. Dessa cookies kan inkludera:
- _pk_id - Den här cookien samlar information om din aktivitet på webbplatsen, som sidvisningar och besökstid. Cookien varar i upp till 13 månader.
- _pk_ses - Denna session cookie spårar din session, vilket innebär att den endast är aktiv så länge du är på webbplatsen. Cookien tas bort efter 30 minuter av inaktivitet.
- _pk_ref - Denna cookie hjälper oss att förstå varifrån våra besökare kommer (till exempel om de hittade oss via en sökmotor eller en annan webbplats). Cookien varar i upp till 6 månader.
- mtm_cookie_consent - 30 år för att minnas medgivandet
- _pk_hsr - Sätts när vi skapar en heatmap eller sessionsinspelning och den varar i 30 minuter.
Du har alltid möjlighet att ändra dina cookie-inställningar och dra tillbaka ditt samtycke när som helst.
Vi vill poängtera att både cookies och fingerprinting endast används för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och aldrig för att samla in känslig information.
Om du har några frågor eller oro kring vår användning av Matomo Analytics eller vår hantering av cookies och spårning, tveka inte att kontakta oss.
Feedback och nästa steg
Feedback på detta tas gärna emot! Hör av dig till mig direkt tomas.persson@digitalistgroup.com
Läs också om hur du sätter upp Matomos Tag Manager och kopplar ihop den med ert system för medgivande hantering (CMP) här:
https://www.digitalist.se/blogg/matomo-utan-cookies
